Ürün İadesi

Değişim ve İade Prosedürü:
 
Tüketici memnuniyetinde yepyeni bir sayfa açan gözdeyiz.com, temel felsefesi olan "%100 Müşteri Memnuniyeti” kapsamında size ulaşan ürünü, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şartıyla, 7 gün içerisinde faturanız ve ürünün ambalajı ile iade almaktadır. Tek yapmanız gereken ürününüzün yanında gelen "Değişim / İade Talep Formu"nu eksiksiz olarak doldurup ürününüzle beraber tarafımıza göndermektir.
 
Değişim yapmak / İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, paketinizi anlaşmalı olduğumuz UPS Kargo ile gözdeyiz.coma ulaştırmanız gerekmektedir. Gözdeyiz.com UPS Kargo Alıcı Ödemeli göndermeniz gerekmektedir. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
 
·         Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş veya çıkarılmamış olmalıdır.(Burun kısmındaki güvenlik aparatı sökülmemiş olmalıdır)
·         Ürününüzün yanında gelen "Değişim / İade Talep Formu" ve faturanın tüm nüshaları gönderilmelidir.
·         Ürün ve kutusu hasar görmeyecek şekilde paketlenerek geri gönderilmelidir. Kutusunun üzerine bant veya etiket yapıştırılmış olan ürünlerde değişim / iade yapılamamaktadır. Kargo şirketi sizden aldığı kutuyu doğrudan bantlamak isterse lütfen reddediniz. Bu şarta uymayan kargolar hiçbir surette kabul edilmeyecektir.
 
·         İade edeceğiniz ürün/ürünlerin bedeli, ürün/ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından yapılacak kalite kontrol sonucunda takip eden ilk Cuma günü yapılacaktır. Bankanız koşullarına da bağlı olarak 2-3 gün içerisinde kredi kartınıza, banka hesabınıza  iade edilecektir.Ürün bedelinin iadesinde banka tarafindan olacak aksaklıklardan şirketimiz sorumlu değildir.
 
Lütfen yukarıdaki şartların sağlanmadığı takdirde değişim / iade talebinizin işleme konulamayacağını unutmayınız.
 
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise,iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.İade faturası,kargo payı dahil edilmeden(Ürün birim fiyatı+KDV şeklinde)kesilmelidir.Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri,iade faturası kesilmediği taktirde kabul edilmeyecektir.
 
Ceylan Yazılım Optik Med. Teks. Tar. San. Tic.A.Ş
 
Google+